当火币网账户资金被冻结时，首先要保持冷静，不要恐慌。接下来，可以采取以下解决方案：

1. 查看账户状态：首先登录火币网官方网站或APP，查看账户状态详情，了解具体资金被冻结的原因。

2. 联系客服：如确定资金被错误冻结，可立即联系火币网的客服人员，提供相关信息和证据，寻求协助解决问题。

3. 提供必要文件：根据客服提示，可能需要提供相关文件或证明以进一步核实身份和交易信息。

4. 合理维权：如遇到无法解决的情况，可以考虑向相关监管机构举报或寻求法律援助，维护自身合法权益。

5. 预防措施：在使用火币网或其他交易平台时，务必注意账户安全，定期更新密码、启用双重验证等措施，降低账户被盗风险。

综上所述，面对火币网账户资金被冻结的情况，应及时沟通、配合处理，并加强账户安全意识，以避免类似问题再次发生。